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Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ. Consultez le thème qui vous intéresse, le lien « Nous contacter » vous permettra également de nous écrire si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question.

Nous contacter

 

 

  1. Tarif fixe ?

    Très compétitif le tarif est toujours fixé à l’avance, pas de mauvaises surprises, une vraie alternative au compteur de taxi.

  2. Nombre de personnes pour une voiture ?

    Mon Chauffeur Annecy peux transporter jusqu’à 9 personnes conducteur inclus par véhicule et peux adapter le nombre de véhicules à vos besoins.

  3. Normes des véhicules ?

    Conformément à la réglementation en vigueur, Mon Chauffeur Annecy propose un service avec des véhicules possédant au minimum 4 places et au maximum 9 places, conducteur compris. Nos véhicules sont entretenus, et fiables. Ils comportent tous les éléments de sécurité indispensables au confort et à la sécurité de nos passagers.

  4. Nombre de bagages ?

    Le nombre de bagages est demandé lors de la réservation en ligne ou la réservation téléphonique afin de garantir un véhicule adapté à votre besoin.

  5. Faire des courses en cours de trajet ?

    Mon Chauffeur Annecy sait s’adapter aux besoins de nos clients et fait preuve de flexibilité dans la mesure du possible.

  6. Changer la destination ?

    Mon Chauffeur Annecy fait de la satisfaction client une priorité, il est donc possible de changer sa destination, le tarif peux être réévalué en fonction de la modification.

  7. La réservation en ligne ?

    La réservation en ligne est un outil 100% sécurisé et vous permet de planifier votre transport avec la possibilité de régler entièrement votre transport.

  8. Annuler ma réservation ?

    La réservation peux s’annuler sans frais jusqu’à 24h avant votre transport . Entre 24h et 3h avant l’horaire de rendez-vous, des frais de 20% peuvent être retenus. Au delà, l’intégralité de la réservation peut vous être réclamée en fonction des moyens mis en œuvre.
    L’annulation d’une réservation doit obligatoirement se faire par téléphone au +33(0)658 885 957 ou en nous envoyant un email à contact@monchauffeurannecy.com

  9. Réclamations ?

    Mon Chauffeur Annecy est très attentif à la qualité de son service, nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients ; nous sommes donc à l’écoute de toutes vos remarques et nous y répondrons sans délais.